Gjelder kurs hos Lian & Fjell som holdes på et fast tidspunkt, enten med oppmøte eller digitalt direkte, for eksempel på Zoom. Det gjelder både fagkurs og kurs for alle. Kjøper du bare tilgang til opptak eller annet digitalt innhold, gjelder kjøpsvilkårene for digitalt innhold.
1. Påmelding
Påmeldingen er bindende. Hva det koster å melde seg av, står i punkt 5 og på kurssiden. Du får bekreftelse på e-post.
Når du betaler med kort: Du er påmeldt når betalingen er gjennomført. Vi holder av plassen i 30 minutter mens du betaler. Fullfører du ikke betalingen, blir plassen ledig igjen, og du har ikke forpliktet deg til noe.
Når arbeidsgiveren betaler: Må en leder godkjenne, holder vi av plassen til lederen har svart. Påmeldingen blir bindende for arbeidsgiveren når lederen godkjenner. Velger du selv at arbeidsgiveren betaler, bekrefter du at det er avtalt. Avviser arbeidsgiveren fakturaen, kan du beholde plassen og betale selv, eller melde deg av etter punkt 5.
2. Pris og betaling
Prisen står på kurssiden og er totalpris. Det kommer ingen merverdiavgift eller kortgebyr i tillegg.
Betaler du selv, og kurssiden sier «betal med kort»: Du betaler med kort, Apple Pay eller Google Pay når du melder deg på, også før kurset er bekreftet. Betalingen går gjennom betalingstjenesten Stripe. Kortopplysningene dine går rett til Stripe, og vi ser dem aldri. Kvitteringen kommer på e-post fra regnskapssystemet vårt, Fiken. På kontoutskriften står det «LIANFJELL.NO KURS».
Betaler du med faktura (arbeidsgiver, leder eller kurs uten kortbetaling): Vi sender fakturaen først når kurset er bekreftet. Melder du deg på etter det, får du fakturaen med én gang. Betalingsfristen er 14 dager.
3. Minimum antall deltakere og avlysning
Har kurset et minimum antall deltakere, står det på kurssiden, sammen med datoen der vi bekrefter om kurset blir noe av. Blir vi for få, avlyser vi senest den datoen.
Avlyser vi, uansett grunn, betaler du ingenting. Har du betalt med kort, får du hele beløpet tilbake til kortet automatisk. Er fakturaen betalt, betaler vi tilbake. Setter vi opp en ny dato, sier vi fra.
Vi dekker ikke reise, overnatting eller andre utgifter du har hatt. Vent med å bestille reise som ikke kan refunderes, til kurset er bekreftet.
4. Endringer
Vi kan gjøre mindre endringer i program, tidspunkt, lokale og videoløsning. Må vi bytte kursholder, bruker vi en med tilsvarende kompetanse. Er endringen vesentlig for deg, kan du melde deg av og få pengene tilbake. Å gjøre et kurs med oppmøte om til et digitalt kurs, eller omvendt, regner vi alltid som en vesentlig endring.
5. Avmelding
Kurssiden sier hvilken av to ordninger som gjelder: bindende påmelding eller avmelding med gebyr. Meld deg av med lenken i bekreftelsen, eller skriv til post@lianfjell.no.
Bindende påmelding: Du betaler full pris fra du melder deg på, også om du melder deg av eller ikke kommer. Har kurset et minimum antall deltakere, er avmelding gratis til kurset er bekreftet.
Avmelding med gebyr
| Når du melder deg av | Du betaler |
|---|---|
| Før kurset er bekreftet | Ingenting |
| Etter at kurset er bekreftet, til og med påmeldingsfristen | 25 % av prisen |
| Etter påmeldingsfristen, eller hvis du ikke kommer | Full pris |
Dette gjelder uansett ordning:
- Betaler du selv, er avmelding gratis de første 14 dagene etter påmeldingen, så lenge kurset ikke har startet (angrerett, punkt 8).
- Kan du ikke komme, kan du alltid gi plassen til en annen gratis (punkt 6).
- Prisen gjelder hele kurset. Deltar du bare på en del av det, eller går du før det er ferdig, betaler du full pris. Det eneste unntaket er angreretten i punkt 8.
- Har du betalt med kort, sender vi pengene tilbake til det samme kortet med en gang du melder deg av, minus det du skal betale etter reglene over. Vi trekker ikke kortgebyr. Det tar vanligvis 5–10 virkedager før pengene er på kontoen din.
6. Overføre plassen
Du kan overføre plassen til en annen helt fram til kursstart, via lenken i bekreftelsen. Det koster ingenting. Den nye deltakeren må høre til målgruppen for kurset. Den som betalte, står fortsatt som betaler. Vi refunderer ikke og krever ikke ny betaling.
7. Venteliste
Er kurset fullt, kan du stå på venteliste. Det er ikke bindende. Blir en plass ledig, får du tilbud på e-post og 48 timer til å svare. Takker du ja, gjelder vilkårene her. Har kurset kortbetaling, betaler du når du tar plassen.
8. Angrerett når du betaler selv
Melder du deg på som privatperson og betaler selv, har du 14 dagers angrerett fra du meldte deg på, etter angrerettloven. Gi beskjed på e-post eller bruk angreskjemaet. Angrer du før kurset starter, betaler du ingenting. Har du betalt med kort, får du hele beløpet tilbake til samme kort.
Starter kurset mer enn 14 dager etter at du meldte deg på, er angrefristen ute før kurset begynner. Etter det gjelder reglene i punkt 5.
Starter kurset innen 14 dager, ber vi deg bekrefte at du vil at kurset skal starte før angrefristen er ute, og at du vet at angreretten faller bort når kurset er gjennomført. Angrer du mens kurset pågår, betaler du for den delen som er gjennomført når du gir beskjed. Når kurset er gjennomført, har du ikke angrerett lenger. Det gjelder også om du ikke deltok.
Angreretten gjelder ikke når en virksomhet betaler, heller ikke når du betaler gjennom ditt eget foretak.
9. Digitale kurs
Lenken til kurset får du på e-post, senest to dager før. Ikke del lenken med andre.
Du sørger selv for utstyr og nettforbindelse. Logg gjerne på noen minutter før start. Faller sendingen ut hos oss, slik at en vesentlig del av kurset går tapt, får du tilbud om nytt tidspunkt, opptak eller pengene tilbake for den delen.
Du kan ikke ta opp kurset selv. Følger det med opptak, står det på kurssiden. Opptaket er til eget bruk.
10. Fagkurs og godkjenning
Står det på kurssiden at kurset er godkjent av Norsk psykologforening, gjelder godkjenningen for psykologer, med det timetallet som står der. Andre yrkesgrupper må selv sjekke om kurset teller for dem. Kursbevis forutsetter at du har deltatt på hele kurset.
Vi garanterer ikke at arbeidsgiveren din godkjenner kurset, gir deg fri eller dekker det.
11. Kurs er ikke behandling
Kursene våre er undervisning og pedagogisk veiledning, ikke helsehjelp. De gjør deg ikke til pasient hos oss. Trenger du hjelp for egen del, kontakt fastlegen din eller bestill en time.
På fagkurs: Del aldri opplysninger som kan identifisere pasienter, verken i påmeldingen eller på kurset.
12. Ansvar og kursmateriell
Ansvaret vårt er begrenset til det du har betalt for kurset. Vi dekker ikke indirekte tap, som reise, tapt arbeidsinntekt eller vikarutgifter. Begrensningen gjelder ikke hvis vi har vært grovt uaktsomme eller gjort noe med vilje.
Kursmateriellet er til eget bruk og kan ikke deles videre uten at vi har sagt ja.
13. Personvern
Slik behandler vi opplysningene dine: Personvern for kursdeltakere.
14. Kontakt og uenighet
Lian & Fjell Oslo AS · org.nr. 937 199 317 · Keysers gate 5, 0165 Oslo
Telefon 21 45 60 30 · post@lianfjell.no
Norsk rett gjelder. Er vi uenige, prøver vi først å løse det sammen. Er du forbruker, kan du få hjelp av Forbrukerrådet. For virksomheter er Oslo tingrett avtalt verneting.
Versjon 1 — 26. september 2026